Desenrola
Falar com especialista

Atendimento e vendas com IA · WhatsApp e Instagram

A IA atende.Seu time fecha.Você sabe de onde veio cada venda.

A IA responde em segundos, 24h, qualifica e agenda. Passa o cliente para o vendedor certo na hora certa. E conta para a Meta quais anúncios realmente venderam.

Falar com um especialista Testar nossa IA no WhatsApp
API oficial da MetaNo ar em 72hSem taxa de setup
Studio Auroraonline
Oi! Quanto custa a escova? Tem horário sábado?
Oi, Carla! Sábado a escova sai R$ 180. Tenho 10h ou 14h na unidade Tijuca. Qual fica melhor?
10h! Pode marcar
Prontinho, sábado às 10h na Tijuca ✨ Te lembro na sexta.
Registro● ao vivo
  • Chegou pelo anúncio Escova Setembro
  • IA respondeu em 4s
  • Evento detectado: Pediu o preço
  • Agendado no Trinks · sáb 10h
  • Card movido: Novo lead → Agendado
  • Venda de R$ 180 enviada à Meta

600 mil+mensagens por mês passam pela Desenrola

Mega StudioAmilgásFast EscovaRoadtrip021BruumFitlandProtech ContabilidadeLivre LaserBeladecorFornalle

Um único cliente passou de 150 mil mensagens em um mês. Tudo pela API oficial da Meta.

O problema

Com volume alto, o problema não é responder. É não perder.

Quando chegam centenas de conversas por dia, as vendas escapam em lugares que ninguém vê. Você reconhece algum destes?

O que acontece hojeCom a Desenrola

O cliente pergunta às 22h e só recebe resposta no dia seguinte, quando já comprou no concorrente.

A IA responde em segundos, 24h, com preço, horário e endereço certos.

O cliente manda nome, telefone e endereço em três mensagens, e o robô responde três vezes.

A IA espera o cliente terminar de digitar e responde uma vez só.

O cliente do vendedor A volta a escrever e cai com o vendedor B.

O atendimento chega reservado para quem já cuida daquele cliente.

O vendedor some e o cliente fica esperando por dias.

A conversa volta para a fila sozinha, e a IA reassume se ninguém pegar.

O marketing comemora o custo por lead, e ninguém sabe quantos compraram.

Cada venda é ligada ao anúncio e enviada de volta à Meta com valor.

O dono descobre o problema no fim do mês.

O resumo do dia chega no WhatsApp, toda manhã.

Como funciona

Um ciclo só, do primeiro “oi” à venda registrada.

Cinco etapas numa plataforma só. Sem planilha, sem colar sistemas, sem perder histórico no caminho.

1
Atender

Uma IA que responde como o seu melhor atendente. Só que às 3h da manhã também.

Ela conhece o seu catálogo, os seus preços e cada unidade. Responde no WhatsApp, no Direct e nos comentários do Instagram, e marca direto na sua agenda.

  • Preço certo na hora certa: por dia da semana, horário ou forma de pagamento, com promoção e data de fim.
  • Agenda de verdade: marca no Trinks, Google Agenda, Antrotech ou Pipedrive, e pede CPF ou outros dados antes, se você quiser.
  • Todas as unidades: endereço, horário e forma de atender de cada loja, filial ou quiosque.
  • Todos os canais: WhatsApp, Instagram, Messenger e o seu site ou app pela API.
2
Distribuir

A IA segura o volume. O seu time entra só onde faz diferença.

Quando a conversa precisa de uma pessoa, ela chega na pessoa certa, com prioridade e histórico. E nunca fica parada.

  • Prioridade automática: a IA marca quem precisa de resposta primeiro.
  • Lead tem dono: o cliente de um vendedor chega reservado para ele por até 60 minutos.
  • Ninguém esquecido: atendente sem responder? A conversa volta para a fila e a IA reassume.
  • Motivo registrado: ao encerrar, a IA classifica o atendimento sem passar por cima do que o atendente marcou.
3
Vender

Um CRM que sabe o que aconteceu na conversa.

Todo contato vira um card no funil certo. A IA lê a conversa e avisa quando o cliente pediu o preço, aceitou um horário ou falou em desistir, com o trecho como prova.

  • Eventos detectados pela IA: você escreve o critério em uma frase, e a IA marca no negócio.
  • Automações com dois caminhos: o que fazer com quem respondeu e com quem ficou em silêncio.
  • Formulário que não perde lead: o lead é salvo assim que deixa nome e telefone.
  • Minhas vendas: vendido, ticket médio, taxa de fechamento e quem está parado há mais tempo.
4
Reativar

Fale com milhares de clientes de uma vez, sem queimar o seu número.

Disparos pela API oficial com ritmo controlado. Quem responde entra no funil sozinho.

  • Ritmo seguro: teto por dia, intervalo entre mensagens e janela de horário.
  • Clique vira ação: cada botão do template move o lead de etapa ou coloca uma etiqueta.
  • Custo antes de gastar: estimativa da campanha inteira pela tabela da Meta.
  • Reenvio inteligente: tenta de novo só quem pode receber, e explica em português por que os outros não receberam.
5
Medir

Saiba quais anúncios vendem. E conte isso para a Meta.

Cada conversa fica ligada à campanha e ao anúncio que a trouxe. Quando vira venda, o valor volta para a Meta, que passa a buscar mais gente parecida com quem compra.

  • Atribuição por anúncio: gasto, conversas, custo por conversa e leads de cada campanha.
  • Venda devolvida à Meta: com valor, para o algoritmo otimizar por venda e não por clique.
  • Relatórios de atendimento: tempo médio, horários de pico, % resolvido pela IA e desempenho por atendente.
  • Resumo diário no WhatsApp: a IA escreve o resumo do seu dia, e a nossa equipe revisa antes de enviar.

Feito para operação de verdade

Os detalhes que só quem atende milhares de pessoas por mês conhece.

A Desenrola foi construída dentro de operações de alto volume. Cada item abaixo nasceu de um problema real de um cliente.

20s

Espera inteligente

A IA aguarda o cliente terminar de digitar e responde tudo de uma vez.

(21) 9 9999-9999 = 5521999999999

Busca que acha qualquer um

Telefone com ou sem 55, com ou sem o 9, com ou sem máscara.

0 min fora do ar

Troque de fornecedor sem parar

Trazemos o seu número com histórico e templates aprovados.

app + IA

O celular continua funcionando

O número segue no app WhatsApp Business, e a IA atende junto.

humano > IA

Quem atende sempre manda

A IA nunca sobrescreve o que o atendente decidiu.

antes → depois

Tudo registrado

Quem mudou o quê, quando, com o valor antigo e o novo.

Segmentos

Cada negócio atende de um jeito. A Desenrola se adapta ao seu.

Agenda cheia sem a recepcionista viver no celular.

A IA responde preço por dia e horário, confere a agenda e marca o cliente. A recepção cuida de quem está no salão.

Recurso em destaque
Integração com Trinks, preço por dia e horário
Quem usa
Fast Escova, Livre Laser

Aula experimental marcada enquanto o interesse está quente.

Quem pergunta às 23h já sai com horário marcado. Quem não apareceu recebe o follow-up sozinho.

Recurso em destaque
Agendamento e régua de quem faltou
Quem usa
Fitland, Supera, Além do Yoga

Orçamento e proposta sem lead esfriando na fila.

Atendimento e propostas em funis separados, com tarefas para o vendedor e o histórico inteiro no card.

Recurso em destaque
Funis separados, tarefas e Pipedrive
Quem usa
Amilgás, Protech Contabilidade

Vistoria e reinspeção agendadas dentro das regras da sua operação.

A IA respeita dias, horários de corte e feriados, e coleta os dados obrigatórios antes de agendar.

Recurso em destaque
Integração Antrotech e coleta de dados
Quem usa
InspeCEG

Um time de facilitadores atendendo sem se atropelar.

Cada viajante fica com quem já cuida dele, e a fila se distribui sozinha nos horários de pico.

Recurso em destaque
Reserva do lead e distribuição da fila
Quem usa
Roadtrip021

Reserva, pedido e dúvida de cardápio respondidos no Instagram.

A IA responde Directs e comentários, confirma reservas e manda o cliente para o pedido certo.

Recurso em destaque
IA no Instagram, módulo de Reservas e OpenDelivery
Quem usa
Fornalle, Mono Poke

Quem já usa

Operações grandes rodam aqui todo dia.

Alto volume

Mega Studio

150 mil+mensagens em 30 dias

A maior operação da plataforma, com IA e time humano atendendo no mesmo painel.

Serviços e B2B

Amilgás

2operações na mesma plataforma

Atendimento ao cliente e propostas comerciais em funis separados, com o mesmo histórico.

Turismo

Roadtrip021

1 timede facilitadores, uma fila só

Cada viajante com quem já cuida dele, e a fila se distribuindo sozinha nos picos.

Segurança e integrações

IA com limites. Operação com controle.

Você decide o que a IA pode fazer

  • API oficial da Meta. Sem risco de banimento por automação não autorizada.
  • A IA só fala o que você ensinou. Catálogo, preços e regras. Frases proibidas são bloqueadas.
  • Permissões por função. Cada pessoa vê só as contas e telas de que precisa.
  • Integração segura. API com assinatura HMAC e chaves que nunca são exibidas de volta.

Conecta com o que você já usa

WhatsAppInstagramMessengerMeta AdsPipedriveTrinksGoogle AgendaAntrotechOpenDeliveryAPI e webhooks

Não achou o seu sistema? A API de Conversa conecta qualquer site, app ou ERP.

Implantação

No ar em 72 horas. A gente configura, você aprova.

Dia 1

Diagnóstico

Entendemos o seu atendimento, os seus funis e o que conta como venda.

Dias 1 a 3

Configuração

Tom de voz, catálogo, unidades, regras de fila e automações.

Até 72h

No ar

O número conectado sem desligar nada, e a IA atendendo.

Todo dia

Acompanhamento

A nossa equipe lê os seus números e ajusta o que precisa.

Preços

Comece sozinho ou com o seu time inteiro.

Autoatendimento

R$ 300/mês

a partir de

Só a IA atendendo no WhatsApp e no Instagram: você cria sozinho e contrata no cartão, a partir de 1.000 atendimentos e 6,7 mil respostas da IA por mês.

Assinar agora
Operação com equipe

R$ 999/mês

com IA, a partir de

Plataforma completa: CRM, agenda, disparo em massa e painel para o time, com IA atendendo 24h no WhatsApp e no Instagram e implementação do nosso time. Sem IA, a partir de R$ 299.

Ver planos
Enterprise

Sob consulta

acima de 15 mil atendimentos

Volume, SLA, várias unidades e integrações sob medida.

Falar com especialista

Um limite de atendimentos para WhatsApp e Instagram · Garantia de 7 dias · Sem taxa de setup · Custos de template da Meta à parte

Perguntas frequentes

Antes de você perguntar.

Vou perder o meu número ou o histórico?

Não. Trazemos o número de outro fornecedor sem desligar nada, com os templates aprovados. Se ele estiver no app WhatsApp Business do celular, continua funcionando lá.

E se a IA falar besteira?

Ela só usa o que você cadastrou, respeita frases proibidas e passa para uma pessoa quando precisa. Você liga e desliga a IA em cada conversa.

O cliente consegue falar com uma pessoa?

Sempre. A IA transfere, e o atendente assume com o histórico inteiro na tela.

Preciso trocar de CRM ou de agenda?

Não. Integramos com Pipedrive, Trinks, Google Agenda e outros, ou você usa o CRM da Desenrola.

As mensagens da Meta são cobradas à parte?

Os templates de disparo têm custo da Meta, e a plataforma mostra a estimativa antes de enviar. Respostas dentro da conversa aberta pelo cliente não têm custo da Meta.

O Instagram custa a mais que o WhatsApp?

Não. O canal não muda o preço: WhatsApp e Instagram dividem o mesmo limite de atendimentos do plano. Em um plano de 2.000 atendimentos, por exemplo, podem ser 1.000 em cada canal ou 1.500 em um e 500 no outro.

Quanto tempo leva para começar?

72 horas da assinatura até a IA atendendo no seu WhatsApp e no seu Instagram.

Tenho várias unidades ou franquias.

A plataforma trabalha com várias unidades, números e funis, com visão consolidada para a gestão.

Diagnóstico gratuito

Pronto para desenrolar o seu atendimento?

Conte como é a sua operação hoje. Em 30 minutos mostramos quanto dela a IA consegue assumir.

Prefere ver a IA funcionando agora? Mande um oi no WhatsApp. Quer contratar sozinho? Veja os planos e o simulador.

Este formulário é da própria Desenrola: ao clicar em continuar, você já entra no nosso CRM.